KKK

Kas Avenelle tooted on originaalsed?

Jah. Täissuuruses parfüümid on originaaltooted. Lõhnanäidised dekanteeritakse originaalparfüümist eraldi pihustiga näidispudelisse ega ole parfüümibrändi tehasepakendis.

Millised lõhnanäidiste suurused on saadaval?

Valik sõltub tootest. Tavapärased suurused on 2 ml, 5 ml ja 10 ml. Saadaval olevad variandid kuvatakse tootelehel.

Kuidas saan maksta?

Kassas kuvatakse aktiivsed OPAY makseviisid. Makse kinnitatakse turvaliselt OPAY, panga või kaardimakse keskkonnas ning Avenelle ei näe sinu internetipanga autentimisandmeid ega täielikke kaardiandmeid.

Kuidas tarneviisi valida?

Ostukorvis või kassas saad Parcely abil valida saadaoleva tarneviisi ja sobiva pakiautomaadi või väljastuskoha. Lõplik valik ja hind kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Kui kiiresti tellimus saabub?

Tellimuse töötlemine võtab üldjuhul 1–3 tööpäeva ning tellimus jõuab Eestis tavaliselt kohale 2–5 tööpäeva jooksul.

Kas saan tellimuse tagastada?

Tarbijal on üldjuhul 14-päevane taganemisõigus. Avatud hügieenilise pakendi või kaitseplommiga toodete puhul võivad kehtida seadusest tulenevad erandid. Täpsed tingimused ja veebipõhine avalduse esitamise võimalus on lehel Tagastamine.

Mida teha, kui kaup on kahjustatud või vale?

Kirjuta esimesel võimalusel aadressile info@avenelle.ee ning lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimalusel fotod.

Kuidas Avenellega ühendust võtta?

Kirjuta info@avenelle.ee või helista +372 5599 7100. Vastame üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul.